Обращения граждан

Порядок рассмотрения обращений

Обращения граждан рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Личный прием руководителем Вологодского областного центра общественного здоровья и медицинской профилактики, его заместителями проводится по предварительной записи по телефону 72-26-75.

В Вологодском областном центре общественного здоровья и медицинской профилактики рассматриваются обращения, поступающие в  письменной форме, в форме электронных сообщений или в устной форме во время  личного обращения к должностному лицу Центра во время приема граждан.

Адрес для приема обращений в письменной форме: 160001, Вологодская область, г. Вологда, ул. Октябрьская, д. 40

Адрес электронной почты для приема обращений в электронной виде: vocmp-vologda@yandex.ru

Вологодский областной центр общественного здоровья и медицинской профилактики рассматривает вопросы, относящиеся к его компетенции.

Регистрация обращений осуществляется в течение 3 дней с момента поступления в учреждение. Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Обращения не рассматриваются по существу, поставленных в них вопросов, если: 
 

• не указана фамилия, имя и отчество заявителя или его адрес, на который необходимо отправить ответ; 

• по вопросам, указанным в обращении имеется вступившее в законную силу решение суда; 

• обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения; 

• текст обращения не поддается прочтению или не имеет смыслового содержания; 

• обращение содержит вопросы, на которые заявителю неоднократно были даны письменные ответы по существу поставленных в обращении вопросов и заявитель был об этом уведомлен.

Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения: 
  - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в случае необходимости в установленном законодательством порядке дополнительные материалы и получить объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц;

- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина; 

- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Результатом рассмотрения обращений является разрешение поставленных в обращениях вопросов, подготовка и направление ответов заявителям.